Klachten? We lossen het op.
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
Stap 1: Laat het ons weten
Stuur een e-mail naar onze klantenservice. Wij proberen elke klacht zo snel mogelijk en naar tevredenheid af te handelen.
info@v20.nlKomt u er met ons niet uit?
WebwinkelKeur
Leidt uw melding niet tot een oplossing? Dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur.
Bezoek WebwinkelKeurEuropees ODR-platform
Voor consumenten in de EU is het ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie.
Naar het ODR-platform