Klachten? We lossen het op.

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.

Stap 1: Laat het ons weten

Stuur een e-mail naar onze klantenservice. Wij proberen elke klacht zo snel mogelijk en naar tevredenheid af te handelen.

info@v20.nl

Komt u er met ons niet uit?

WebwinkelKeur

Leidt uw melding niet tot een oplossing? Dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur.

Bezoek WebwinkelKeur

Europees ODR-platform

Voor consumenten in de EU is het ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie.

Naar het ODR-platform

www.v20.nl © 2026